Última actualización: 12/10/25
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Podés solicitar la devolución o cambio de un producto dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la fecha de recepción del pedido, según lo establece la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240.
El producto debe estar sin uso, en su empaque original, y con todas sus etiquetas y accesorios.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, de higiene personal o que por su naturaleza no puedan ser devueltos.
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se procederá al reembolso del importe pagado por el mismo método de pago utilizado en la compra.
Los reembolsos pueden demorar entre 5 y 10 días hábiles en acreditarse, dependiendo de la entidad emisora del pago.
En caso de promociones o descuentos, el reembolso se realizará por el monto efectivamente abonado.
Si el producto fue entregado con defectos de fabricación o error de envío, Chitaka Energy se hará cargo de los costos de devolución.
En los demás casos, los costos de envío por cambio o devolución estarán a cargo del cliente.
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